Política de envío
<p><strong style="font-size: 0.875rem;" data-mce-style="font-size: 0.875rem;">1 . Ámbito de aplicación</strong></p><p>La presente política regula los envíos y las devoluciones de los productos adquiridos a través de MarEly GmbH (www.marely.ch) y se aplica a todos los pedidos con dirección de entrega en Suiza o en el Principado de Liechtenstein. Al realizar un pedido, el comprador acepta las condiciones de envío y devolución descritas a continuación. Cualquier condición especial requiere acuerdo previo por escrito.</p><p><strong>2. Zonas de envío y plazos de entrega</strong></p><p>MarEly GmbH realiza envíos a todas las direcciones postales dentro de Suiza y Liechtenstein. Los plazos orientativos de entrega son los siguientes:<br>SUIZA (NACIONAL) 2–4 días hábiles desde la confirmación del pago.<br>LIECHTENSTEIN 3–5 días hábiles desde la confirmación del pago.<br>ZONAS REMOTAS Pueden requerir hasta 1 día adicional.<br>ENVÍOS FUERA DE CH/LI Sólo bajo acuerdo previo y con costes adicionales.<br>Los plazos indicados son estimaciones orientativas y no son vinculantes salvo pacto expreso. En periodos de alta demanda (Navidad, cosecha temprana) los plazos pueden extenderse ligeramente; en tal caso se informará al cliente con la mayor antelación posible.</p><p><strong>3. Tarifas de envío</strong></p><p>Los gastos de envío se calculan en función del peso total del pedido y del destino. A continuación se indican las tarifas vigentes:</p><p>Suiza:</p><ul><li>0-3kg : 6.90 CHF</li><li>3.01-5KG : 9.90 CHF</li><li>5.01-10KG : 18.00 CHF</li><li>A partir de 10.01kg : 25.00 CHF</li><li>Envio gratuito a partir de 80.00 CHF</li></ul><p>Plazos de envio: 2-4 dias laborables</p><p>Liechtenstein:</p><ul><li>0-3kg : 8.90 CHF</li><li>3.01-5KG : 11.90 CHF</li><li>5.01-10KG : 18.00 CHF</li><li>A partir de 10.01kg : 25.00 CHF</li><li>Envio gratuito a partir de 100.00 CHF</li></ul><p>Plazos de envio: 3-5 dias laborables</p><p>ENVÍO EXPRÉS Bajo petición; tarifa calculada individualmente.<br>Los gastos de envío se muestran de forma desglosada en el carrito antes de la confirmación del pedido y se incluyen en la factura como partida independiente.</p><p><strong>4. Seguimiento y entrega</strong></p><p>Una vez confirmado el pago, MarEly GmbH prepara y envía el pedido mediante un operador de mensajería(UPS, FedEx, Swiss Post u otro operador equivalente). El cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el envío en tiempo real.Al recibir el paquete, el cliente debe:</p><ol><li>Verificar que el embalaje esté intacto y sin signos de manipulación.</li><li>Comprobar que el contenido corresponde al pedido realizado (productos, cantidades y formatos).</li><li>Comunicar cualquier anomalía (producto ausente, envase dañado, rotura) dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, mediante correo electrónico a chavely.alcantara@marely.ch.Si el cliente no está presente en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso con instrucciones para concertar una nueva entrega o recoger el paquete en una oficina autorizada. MarEly GmbH no se hace responsable de los retrasos derivados de ausencia del destinatario.</li></ol><p>Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o devoluciones, puede contactar con nosotros:<br>EMAIL chavely.alcantara@marely.ch / miguel.marin@marely.ch<br>TELÉFONO: +41 76 606 01 60<br>DIRECCIÓN POSTAL: MarEly GmbH · Dorfstrasse 2A · 6331 Hünenberg · Suiza<br>HORARIO DE ATENCIÓN:<br>Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (CET/CEST)</p><p>Procuramos responder a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles.</p><p>Versión publicada por MarEly GmbH, Hünenberg (Suiza). Para cualquier cuestión sobre esta política,escríbanos a chavely.alcantara@marely.ch. </p>