Términos del servicio

1. Objeto y ámbito de aplicación Las presentes condiciones generales (AGB) regulan la venta de productos por parte de MarEly GmbH a través del sitio web www.marely.ch y de los demás canales de pedido habilitados por el vendedor. Aplican a todos los pedidos realizados por personas físicas o jurídicas con dirección de entrega en Suiza o en el Principado de Liechtenstein. Al realizar un pedido, el comprador declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones. Cualquier condición distinta o complementaria del comprador requiere la aceptación previa y por escrito del vendedor.2. Identidad del vendedor VENDEDOR MarEly GmbH DIRECCIÓN Dorfstrasse 2A · 6331 Hünenberg · Suiza UID CHE-184.800.159  EMAIL: chavely.alcantara@marely.ch TELÉFONO +41 76 606 01 60. Oferta y formación del contrato La presentación de productos en el sitio web no constituye una oferta vinculante en sentido jurídico, sino una invitación a realizar un pedido. El contrato se perfecciona cuando MarEly GmbH confirma por escrito la aceptación del pedido (por ejemplo, mediante un correo electrónico de confirmación de pedido o de envío). MarEly GmbH se reserva el derecho a rechazar pedidos por motivos justificados, en particular en caso de falta de existencias, errores manifiestos en el precio o en la descripción de los productos, indicios de fraude o imposibilidad de entrega en el lugar indicado.4. Precios e impuestos Todos los precios se indican en francos suizos (CHF) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido suizo(MWST) al tipo legal vigente (actualmente 8,1 % sobre productos estándar y 2,6 % sobre productos alimentarios, cuando aplique). El tipo aplicable se indica en la factura. Los gastos de envío y, en su caso, los importes vinculados a la importación se calculan de manera transparente antes de la confirmación del pedido y se muestran como partidas separadas en la factura.5. Formas de pago Salvo acuerdo en contrario, MarEly GmbH acepta los siguientes medios de pago: • Transferencia bancaria SEPA o nacional suiza (pago anticipado). • TWINT mediante el número o código QR comunicado. • Tarjeta de crédito o débito a través de pasarela de pago segura como Shopify Payments. Los datos de tarjeta no se almacenan en los servidores del vendedor. • Para pedidos B2B, factura a 30 días previa autorización por escrito. En caso de impago, MarEly GmbH puede suspender o cancelar el pedido, exigir el cumplimiento íntegro y Claim the default interest stipulated by Swiss law, as well as reasonable collection costs.6. Shipping, Delivery Times, and Transfer of Risk The seller delivers the products to the address indicated in the order, within the territory of Switzerland and Liechtenstein. Estimated delivery times are 2 to 4 business days for Switzerland and 3 to 5 business days for Liechtenstein from payment confirmation. Deadlines are not binding unless expressly agreed otherwise. Standard shipping within Switzerland is free for orders over CHF 80. Standard shipping within Liechtenstein is free for orders over CHF 100; below these amounts, the applicable rate is shown on the website.En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al comprador en el momento de la recepción material del envío. En las ventas a empresas, el riesgo se transmite con la entrega del producto al transportista, salvo pacto distinto.7. Importación y aduanas Los productos comercializados por MarEly GmbH son importados desde España. La importación a Suiza ya ha sido despachada por el vendedor antes de la venta al cliente final, por lo que no procede ningún coste aduanero adicional para envíos dentro de Suiza. Para envíos a Liechtenstein se aplican las normas del territorio aduanero suizo.8. Derecho de devolución voluntaria La legislación suiza no establece un derecho legal general de desistimiento para las ventas a distancia. No Obstante, MarEly GmbH ofrece de manera voluntaria un derecho de devolución de 14 días desde la recepción del pedido, en las siguientes condiciones:• El producto debe encontrarse sin abrir, en su envase original y en perfecto estado de presentación. • Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no se admiten devoluciones de productos cuyo precinto haya sido manipulado, salvo defecto de fábrica. • El comprador comunicará la devolución por correo electrónico a chavely.alcantara@marely.ch o miguel.marin@marely.ch, indicando el número de pedido. • Los gastos del envío de devolución corren por cuenta del comprador, salvo en caso de error o defecto, en cuyo caso los asume MarEly GmbH. • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en buen estado.9. Garantía legal del producto MarEly GmbH garantiza que los productos entregados se ajustan a la descripción contractual y cumplen las especificaciones de calidad ofrecidas por el productor. Resulta de aplicación la garantía legal por vicios prevista en los artículos 197 y siguientes del Código de las Obligaciones suizo (OR), por un período de dos (2) años desde la entrega en ventas a consumidores y de un (1) año en ventas entre empresas. El comprador deberá examinar el producto al recibirlo y comunicar cualquier defecto aparente sin demoraindebida. En caso de defecto comprobado, podrá optar entre: • La sustitución del producto defectuoso por uno equivalente. • La reducción del precio en proporción al defecto. • La resolución del contrato y el reembolso íntegro, cuando el defecto sea relevante.10. Información alimentaria y conservación Los productos comercializados son aceites de oliva virgen extra, sujetos a la normativa suiza sobre productos alimenticios. Las indicaciones de fecha de consumo preferente, condiciones de conservación, lote y origen figuran en el etiquetado de cada botella conforme a la regulación vigente. Para una óptima conservación se recomienda mantener el producto en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa, y consumir preferentemente antes de la fecha indicada en el envase.11. Limitación de responsabilidad MarEly GmbH responde por daños causados por dolo o culpa grave, así como por los daños cubiertos por lalegislación imperativa en materia de responsabilidad por productos defectuosos. En el resto de los casos, y En la medida en que lo permita la ley, se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.12. Fuerza mayor MarEly GmbH no será responsable del retraso o incumplimiento causado por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo catástrofes naturales, huelgas, interrupciones de transporte, fallos de proveedores esenciales, restricciones administrativas o crisis sanitarias. 13. Protección de datos El tratamiento de los datos personales del comprador se realiza conforme a la Política de Privacidad (sección 3 del presente documento), que forma parte integrante de estas Condiciones. 14. Propiedad intelectual Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, código) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y son propiedad de MarEly GmbH o de sus licenciantes. 15. Cesión y subcontratación MarEly GmbH puede subcontratar la prestación de servicios complementarios (transporte, pago, facturación) a terceros cualificados, sin que ello altere las obligaciones contractuales frente al comprador.16. Nulidad parcial Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las Las disposiciones permanecerán plenamente en vigor. La cláusula afectada se sustituirá por una válida que se aproxime al máximo al sentido económico originalmente acordado. 17. Ley aplicable y fuero Las presentes Condiciones y todos los contratos celebrados al amparo de las mismas se rigen por el derecho suizo, con expresa exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El foro competente para cualquier litigio es el del domicilio del vendedor, Hünenberg (cantón de Zug, Suiza). En relaciones con consumidores se respetará el fuero protector que la legislación imperativa pueda reconocer al comprador.18. Modificaciones MarEly GmbH puede modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido es la publicada en el sitio web en el momento de su realización.

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